Conditions Générales de Vente

FieldForce est édité par Berat Karafil, développeur indépendant basé à Liège, Belgique.
Contact : support@fieldf.be
Site : fieldf.be

FieldForce est un logiciel SaaS de gestion destiné aux chauffagistes et installateurs HVAC en Wallonie. Il permet notamment :

• La création et l'envoi de devis professionnels
• La facturation et le suivi des paiements
• Les relances automatiques (devis non signés, factures impayées)
• La génération d'attestations de contrôle (L-Cert)
• Le suivi des interventions et équipements clients
• La préparation à la facturation électronique structurée B2B

Les abonnements sont facturés mensuellement ou annuellement selon le plan choisi. Les prix sont indiqués hors TVA. La TVA belge de 21 % est appliquée à la facturation. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire sécurisé (PCI-DSS).

Les prix en vigueur sont consultables sur fieldf.be/tarifs. FieldForce se réserve le droit de modifier ses tarifs avec un préavis de 30 jours.

Les abonnements sont sans engagement. La résiliation est possible à tout moment depuis les paramètres du compte (section Abonnement). Un préavis de 30 jours est appliqué. Aucun remboursement des périodes déjà facturées et entamées n'est accordé.

Un essai gratuit est disponible sans carte bancaire requise. À l'issue de la période d'essai, le compte passe automatiquement sur le plan gratuit limité (quota mensuel réduit) sauf souscription d'un abonnement payant.

Les données sont hébergées en Europe (Supabase, région eu-west-1 / Frankfurt). La conformité au RGPD est assurée. Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

FieldForce met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service. Toutefois, FieldForce ne peut être tenu responsable :

• Des pertes de données liées à une mauvaise utilisation du logiciel
• Des interruptions temporaires de service (maintenance, incidents techniques)
• De la conformité fiscale des documents générés par l'utilisateur

L'utilisateur est seul responsable de la conformité de ses documents fiscaux et de leur exactitude.

L'ensemble du code, des interfaces, des textes et des marques associées à FieldForce sont la propriété exclusive de Berat Karafil. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Le présent contrat est soumis au droit belge. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux de Liège sont seuls compétents.

Pour toute question relative à ces conditions : support@fieldf.be
fieldf.be