Politique de Confidentialité

Berat Karafil
Développeur indépendant — Liège, Belgique
Email : support@fieldf.be

FieldForce collecte les données suivantes :

• Nom, prénom, adresse email lors de l'inscription
• Données d'entreprise : BCE/TVA, IBAN, adresse professionnelle
• Données clients et devis saisis dans l'application
• Logs de connexion (date, heure, adresse IP)
• Données de facturation (montant, date, statut de paiement)

• Fourniture du service FieldForce (création de devis, facturation, relances)
• Facturation de l'abonnement et conformité légale
• Support client et résolution d'incidents
• Amélioration du service (analyse agrégée et anonymisée)
• Respect des obligations légales belges et européennes

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis pendant 5 ans après la résiliation du compte, conformément aux obligations légales belges en matière comptable et fiscale.

Les données peuvent être supprimées à la demande de l'utilisateur sous réserve des obligations légales de conservation.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits : support@fieldf.be. Réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge.

Les données sont hébergées en Europe : Supabase, région eu-west-1 (Frankfurt, Allemagne). Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne.

Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS. FieldForce ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

• Chiffrement SSL/TLS sur toutes les communications
• Row Level Security (RLS) sur toutes les tables de la base de données
• Authentification sécurisée (sessions chiffrées)
• Accès aux données restreint par identifiant d'entreprise

fieldf.be utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement de l'application (maintien de la session, protection CSRF). Aucun cookie publicitaire, analytique tiers ou de tracking n'est utilisé.

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données : support@fieldf.be